métiers de l'aéroport

MENTION COMPLÉMENTAIRE ACCUEIL DANS LES TRANSPORTS

Le titulaire de la Mention Complémentaire assure l’accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l’arrivée, en correspondance ou en accompagnement. Il exerce des métiers comme agent d’accueil, agent d’information, agent d’escale pour le compte de compagnie de transports de voyageurs ou des organisateurs de voyages.

Le recrutement est effectué par le centre de formation par étude de dossier scolaire, entretien et évaluation.
  • Recrutement sur étude du dossier scolaire
  • Sélection effectuée par l'Entreprise d'accueil et le centre de formation
  • La formation est prise en charge par le Conseil Régional Nord-Pas-de-Calais. Restent à charge de l’élève les frais de vie courante (hébergement, restauration, transport).
Pré-requis :
BAC Général ou BAC PRO Accueil Bon niveau en anglais exigé
 
Rythme :
  • 1 mois en Centre et 1 mois en Entreprise
Programme de formation théorique :
  • Géographie
  • Langue vivante - Anglais
  • Communication
  • Droit et règlementation dans les transports
  • Environnement professionnel des transports
  • Techniques relationnelles en Français et en Anglais
  • Les opérations techniques et commerciales
  • La sécurité et la sureté
  • Informatique

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