Mention Complémentaire / Certificat de Spécialisation – Accueil dans les transports en un an après le BAC (apprentissage)

Mention Complémentaire ou Certificat de Spécialisation d’Accueil dans les transports – en apprentissage en un an après le BAC

Objectifs professionnels du diplôme :

Le titulaire de la Mention Complémentaire (ou Certificat de Spécialisation) assure l’accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l’arrivée, en correspondance ou en accompagnement. Il informe et oriente le passager et les personnes qui l’accompagnent ou l’attendent.

Des interventions variées :

L’Institut Aéronautique Amaury de la Grange (IAAG) forme sur la Mention Complémentaire Accueil dans les transports autour de ces notions :

  • Accueillir, informer, assister et orienter la clientèle.
  • Vendre sur site (proposer des produits ou des services, coordonner le suivi de client, traiter des litiges)
  • Prendre en charge un passager (procéder à l’enregistrement, gérer l’embarquement)
  • Mettre en œuvre des procédures de sécurité

Le plus de la formation au sein de l’IAAG :

L’IAAG, école spécialisée dans les métiers de l’aérien, vous propose une formation d’Accueil dans les transports de tous types (transports en commun, ferroviaire, aéronautique…). Au travers de son savoir-faire, notre institut vous permettra, entre autres, de vous perfectionner dans le secteur aéronautique.

L’IAAG vous offre également la possibilité de choisir votre campus entre Paris et La Motte au Bois (Nord) en fonction de votre lieu de travail.

Intégrer l’IAAG, c’est intégrer un réseau de Centres de Formation (Groupe Élysée Éducation), permettant des cursus et des passerelles d’une école à l’autre, de la Seconde au Bac+5.

DES EMPLOIS DANS DE NOMBREUSES ENTREPRISES

    Les débouchés professionnels de la Mention Complémentaire Accueil dans les transports incluent :
  • Agent d’accueil
  • Agent d’information
  • Agent d’escale
  • Agent de navette

La poursuite d’études est également possible, notamment dans le tourisme (Ex : BTS Tourisme).

 

Modalité et rythme de la formation

  • Formation de Niveau 4 (Bac+1)
  • Durée totale : 420 heures de formations sur une année scolaire
  • Rythme d’enseignement : Alternance d’un mois en entreprise ; 2 semaines en centre

Prérequis

  • Être titulaire d’un baccalauréat.
  • S’intéresser à la relation de service dans le secteur des transports.
  • Disposer de compétences pour communiquer en langue(s) étrangère(s) et particulièrement en anglais.
  • S’intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport de personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier).
  • Avoir de bonnes capacités d’écoute et d’observation.

COÛT DE LA FORMATION

Cout de la formation pris en charge par l’OPCO concerné. Pas de frais de scolarité restant à charge pour l’apprenti (hors frais d’hébergement et de restauration).

*Décret n°2019-956 du 13 Septembre 2019 « fixant les niveaux de prise en charge des contrats d’apprentissage ».

Le tarif de la formation est aligné sur le montant de la prise en charge de l’opérateur de compétences concerné. Il peut varier selon la convention collective dont dépend l’employeur de l’apprenti, et selon les besoins particuliers de celui-ci (complément de prise en charge pour les apprentis en situation de handicap).

Zéro reste à charge pour l’entreprise du secteur privé.

Article L.6211-1 : « La formation est gratuite pour l’apprenti et pour son représentant légal. »

Les employeurs du secteur public répondent à l’article L.6227-6 du code du travail : « Les personnes morales mentionnées à l’article L.6227-1 prennent en charge les coûts de la formation de leurs apprentis dans les centres de formation d’apprentis qui les accueillent (…) », à l’exception du secteur public territorial qui bénéficie du décret n° 2020-786 du 26 juin 2020 relatif aux modalités de mise en œuvre de la contribution du Centre national de la fonction publique territoriale au financement des frais de formation des apprentis employés par les collectivités territoriales et les établissements publics en relevant.

Modalité d’inscription :

  • Candidature possible via Parcoursup et/ou via notre formulaire d’inscription en ligne
  • Candidats sélectionnés sur dossier (entretiens et positionnements)
  • Obtenir un contrat d’apprentissage avec une entreprise
  • Clôture des inscriptions 1 mois avant le début de la formation
  • Rentrée en Septembre de chaque année

Vous pouvez prendre contact avec nous par email à contact@iaag-aero.com ou par téléphone au
+33.(0)3.28.42.94.44 pour toute demande d’information.

MODALITES D’EVALUATION

DEMANDE D’INFORMATION

CALENDRIER ALTERNANCE

2023 – 2024

%

Taux de réussite année 2022

%

Taux de réussite moyen 2019-2022

%

Taux de poursuite d'études 2021

%

Taux d’interruption en cours de formation 2021-2022

%

Taux d'insertion à 6 mois 2021

NOS FORMATIONS

Les métiers de la maintenance aéronautique dans l’industrie

stage de spécialisation

Formation Pilote de ligne

MAINTIEN DES COMPÉTENCES

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